Käyttö- ja sopimusehdot
Nämä sopimusehdot ovat voimassa 31.7.2023 alkaen ja koskevat Manifestoinnin Avaimet -verkkokursseja.
Huomioithan etenkin palveluiden käyttöoikeuden sekä peruutus- ja palautusehdot digitaalisen sisällön kohdalla.
1. Palveluntarjoaja
Yrityksen nimi:
Aura Mia Susanna
Manifestoinnin Avaimet
Y-tunnus: 2282507-0
Kotipaikkakunta: Vantaa
2. Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja yrityksen Aura Mia Susanna (jäljempänä ”yritys”) välisessä suhteessa. Yritys tarjoaa palveluinaan digitaalista sisältöä. Nämä käyttö- ja sopimusehdot koskevat sivustolla tarjottavia verkkokursseja.
3. Sopimuksen voimassaolo
Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä on kertaluontoinen. Kertaluontoinen sopimus syntyy, kun asiakas ostaa yritykseltä palvelun. Asiakas ei ole tämän jälkeen velvollinen ostamaan muita tuotteita eikä sitoudu kuukausittaisiin maksuihin (poislukien erikseen sovitut osamaksusopimukset) tai ostoihin. Sopimus päättyy, kun palvelu on suoritettu loppuun.
4. Hinnat
Kaikkien sivustolla tarjottujen tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ALV 24 %. Yrityksellä on oikeus muuttaa palveluidensa hintoja. Verkkokaupassa näkyvä hinta on aina senhetkinen voimassa oleva hinta kyseiselle palvelulle.
5. Maksaminen ja maksuehdot
Tilauksen maksaminen tapahtuu verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
6. Palveluiden käyttöoikeus
Kun asiakas ostaa palvelun tai tuotteen, hän saa siihen käyttöoikeuden ostohetkellä ilmoitetuksi ajaksi (yleensä 4-6 kuukautta) poislukien kirjallinen materiaali, joka on tulostettavissa pysyvästi omaan käyttöön. Palveluiden ja sisältöjen omistus- ja tekijänoikeudet eivät koskaan siirry asiakkaalle.
Käyttöoikeus on asiakkaalle henkilökohtainen ja antaa asiakkaalle oikeuden käyttää ostamaansa palvelua vain omassa henkilökohtaisessa käytössään. Verkkokurssien materiaalin jakaminen, kopioiminen ja muilla keinoin edelleen levittäminen on kielletty. Tämä koskee myös yritysten nimellä ostettuja verkkokursseja, joita ei ole tarkoitettu esitettäväksi kaikille yrityksessä työskenteleville.
Asiakas ei saa jakaa käyttöoikeutta kenenkään kanssa, eikä siirtää sitä kenellekään. Asiakas ei saa näyttää tai levittää käyttöoikeutta vaativien palveluiden sisältöä millään tavalla (esim. internetissä), ellei yritys anna siihen erikseen lupaa. Asiakkaan käyttäjätilin tai käyttöoikeuden jakaminen tai levittäminen on sopimusrikkomus ja voi johtaa palveluiden katkaisuun ja mahdollisiin korvausvaatimuksiin.
Käyttöoikeutta vaativa sisältö voidaan yrityksen yksipuolisella päätöksellä ja ilman ilmoitusta muuttua vapaasti saatavilla olevaksi ja päinvastoin.
7. Palveluiden saatavuus ja toimivuus
Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä kurssialustalle. Rekisteröitymisvaiheessa asiakkaan tulee ilmoittaa etunimi sekä käytössä oleva sähköpostiosoite.
Palvelun ostamisen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa etu- ja sukunimi, osoite sekä mahdollisesti muita henkilötietoja. Asiakas vastaa tietojen ajantasaisuudesta ja oikeellisuudesta. Yritys ei vastaa väärien tietojen antamisen johdosta aiheutuvista mahdollisista vahingoista.
Osassa yrityksen palveluita voidaan hyödyntää kolmansien osapuolien ympäristöjä ja sovelluksia. Asiakas vastaa itse tällaisten sovellusten asentamisesta ja käyttämisestä. Yritys ei vastaa kolmansien osapuolien ympäristöjen ja sovellusten toimintahäiriöistä eikä tarjoa teknistä tukea niiden käyttämiseen.
8. Palvelun toimitusehdot
Tilatessasi digitaalisen tuotteen, se toimitetaan sinulle joko välittömästi tai ostohetkellä erikseen määriteltynä päivämääränä.
9. Peruutus- ja palautusehdot
Kilpailu- ja kuluttajavirasto KKV:n mukaan verkkokoulutuspalvelutuotteilla (digitaalisella sisällöllä) ei ole kuluttajansuojalain mukaisesti peruutus- tai palautusoikeutta. Tilauksen tekemisen jälkeen tilaus siirtyy automaattisesti yrityksen järjestelmään, jolloin asiakas on vastuussa tilauksesta eikä sitä voida perua. E-julkaisujen ja digitaalisten tuotteiden kohdalla tuotepakkaus avataan sinä hetkenä, kun tuote on tilattu. Tilaamalla asiakas hyväksyy nämä ostoehdot.
Myöskään yritys- ja yhteisöasiakkaalla ei ole peruutus-, palautus- tai vaihto-oikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu ennen tilauksen tekoa.
10. Muutokset ehtoihin
Yritys pidättää oikeuden sopimusehtojen muutoksiin. Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa sopimusehdot. Mikäli asiakas ei halua noudattaa sopimusehtoja, tulee hänen lopettaa palveluiden sekä yrityksen sivuston käyttäminen.
11. Henkilötietojen kerääminen ja luovuttaminen
Yritys noudattaa henkilötietojen keräämisessä ja käsittelyssä tietosuojalakia. Yrityksen rekisteri- ja tietosuojaseloste löytyy yrityksen verkkosivuilta.
12. Vastuunrajoitukset
Yritys ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta, paitsi siihen asti kuin kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on vahingon osalta määrätty.
Yritys ei vastaa kolmansien osapuolien johdosta aiheutuneista, verkkosivuston teknisistä häiriöistä. Yritys ei vastaa asiakkaan ja kolmansien osapuolien tekemistä sopimuksista, esimerkiksi oston yhteydessä.
Yritys ei missään tapauksessa vastaa palvelujen, tuotteiden tai näiden sisältämien materiaalien pohjalta ja johdosta tehtyjen asiakkaan päätösten seuraamuksista tai näiden tuloksista. Yritys ei näin ollen takaa sitä, että palvelut saavat asiakkaan löytämään esimerkiksi unelmiensa parisuhteen, saamaan paremman työpaikan, vaurastumaan rahallisesti tai muuta, mitä digitaalisten tuotteiden teema käsittelee. Vastuu verkkokurssin antaman materiaalin pohjalta tehdyistä päätöksistä on täysin asiakkaalla.
13. Erimielisyydet ja sovellettava laki
Nämä sopimusehdot on laadittu, jotta erimielisyyksiä ei syntyisi. Mikäli kuitenkin erimielisyyksiä syntyy palveluista tai sopimuksesta muutoin, pyritään ne ratkaisemaan asiakkaan ja yrityksen välisillä neuvotteluilla.
Kuluttaja-asiakas: mikäli palveluita tai muutoin sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ottamalla yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttaja voi olla myös yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluista tai sopimuksesta muutoin aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan yrityksen kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa, elleivät asiakas ja yritys pääse asiassa neuvotteluilla sovintoon.
Käyttö- ja sopimusehdot päivitetty 22.8.2023.